999ab গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 999ab এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং সেশন লগ আমরা সার্ভিস উন্নত করতে ব্যবহার করি। সকল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
999ab ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে...
এসএসএল এনক্রিপশন
পোর্টালে আপনার সকল কার্যকলাপ ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন চলাকালীন আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে বা বাধা দিতে না পারে, এবং এই সুরক্ষা স্তর সব ডিভাইসে সক্রিয় থাকে।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করাই যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত এবং ঠিক করা যায়। এই নিরীক্ষাগুলো আমাদের ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং এনক্রিপশন মান যাচাই করে এবং আমরা রিপোর্ট অনুযায়ী দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
ডেটা পৃথকীকরণ
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে একটি সিস্টেমে কোনো সমস্যা হলেও অন্যটি প্রভাবিত না হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন এবং পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পারেন না।
দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন যা আপনার ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠায়। এটি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখা হয়।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং কুকি নীতি ব্রাউজিং ট্র্যাকিং কভার করে। এই তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে 999ab এ আপনার...
| শর্তাবলী সংযোগ | শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নীতি এবং বিরোধ সমাধান কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কাজ করে। উভয় পৃষ্ঠা পড়লে আপনি আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রত্যাশা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারবেন। |
|---|---|
| কুকি নীতি সম্পর্ক | কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সার্ভিস উন্নত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে যা কুকির বাইরে যায়। |
| ডেটা সীমানা স্পষ্টতা | গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাসের উপর ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম এবং কুকি নীতি ব্রাউজিং ট্র্যাকিং কভার করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট তার নিজস্ব সীমানা মেনে চলে এবং ওভারল্যাপ এড়ায়। |
| আপডেট সময়রেখা | আমরা গোপনীয়তা নীতি বছরে দুইবার পর্যালোচনা করি এবং আইন পরিবর্তন বা নতুন ফিচার যোগ হলে আপডেট করি। শর্তাবলী এবং কুকি নীতি আলাদা সময়সূচীতে আপডেট হয় তাই তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে চেক করা উত্তম। |
| সম্মতি দেওয়ার পদ্ধতি | আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ে সম্মতি দেন, কিন্তু কুকি সম্মতি আলাদাভাবে ব্রাউজার ব্যানার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি সম্মতি স্বাধীনভাবে প্রত্যাহার করা যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। |
| অভিযোগ পথ পার্থক্য | ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠাতে হয়, যেখানে সাধারণ শর্ত লঙ্ঘন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে রিপোর্ট করা যায়। প্রতিটি অভিযোগের ধরন অনুযায়ী আমরা উপযুক্ত টিম নিযুক্ত করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। |
| ডকুমেন্ট সংরক্ষণ | আমরা গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সকল পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়ের নীতি দেখতে পারেন। সাপোর্ট টিম থেকে অনুরোধ করলে আমরা পুরনো ভার্সন সরবরাহ করি। |
999ab গোপনীয়তা পোর্টালের মূল উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পোর্টালের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে গেম লবি এবং পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত, আমরা আপনাকে দেখাই কোন ডেটা সংগ্রহ করা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। প্রতিটি অপশন স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী পরিবর্তন করছেন।
লেনদেন স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধের সময় আমরা দেখাই কোন তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হচ্ছে। আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা পয়েন্ট ট্রানজিটে রয়েছে এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সেগুলো কতক্ষণ রাখা হয়।
সেশন কার্যকলাপ লগ
অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি আপনার সকল লগইন সেশন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পারেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সেই সেশন শেষ করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ হয়।
ডেটা ডাউনলোড টুল
সেটিংস প্যানেলে একটি বাটন রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ তৈরি করে এবং সাত দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠায়। এই আর্কাইভে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম রাউন্ড লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে সিএসভি ফরম্যাটে যা আপনি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নোটিস
যখন কোনো গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে তখন আমরা আপনাকে জানাই এবং ড্যাশবোর্ডে একটি ছোট আইকন দেখাই। আপনি ক্লিক করলে দেখতে পারেন কোন পার্টনার কী তথ্য পেয়েছে এবং কেন, এবং ভবিষ্যতে সেই শেয়ারিং অপ্ট আউট করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
সেটিংস থেকে আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রথমে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই, তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং ফাইনাল কনফার্মেশন পাঠাই যে ডেটা আর নেই।